Video-Interview mit Claudia Metzger zu ihrem Workshop über den „neuen“ Quali­täter als Profi­ta­bi­li­täts­för­derer beim QM-Kongress in Göttingen

Wie kann Einstel­lungs- und Verhal­tens­än­derung zur Qualität gelingen? Was verbirgt sich hinter dem neuen Rollen­ver­ständnis des Quali­täts­ma­nagers, und was sind die Heraus­for­de­rungen, wenn es darum geht, den Faktor Mensch als Erfolgs­faktor zu nutzen statt ihn überwiegend als Problem zu erleben?

Claudia Metzger umreißt im Video-Interview die Hürden, vor denen Organi­sa­tionen und jeder QM persönlich stehen, die sich vornehmen, über Technik und Manage­ment­systeme hinaus­gehend an verhal­tens­be­dingten Fehlern zu arbeiten. Lösungen wird sie beim Deutschen Quali­täts­ma­nagement-Kongress der WEKA-Akademie in Göttingen am 08. November 2017 gemeinsam mit den Teilnehmern ihres Workshops erarbeiten.

Weitere Infor­ma­tionen zum Workshop finden Sie auf der Website des Kongresses.

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