Syste­ma­ti­sches und leben­diges Quali­täts­ma­nagement – so lautete die Überschrift, unter der sich der Arbeits­kreis Management der IHK Lippe zu Detmold am 13. Dezember 2012 traf.

Fast vierzig Teilnehmer hatten sich beim Gastgeber Karl E. Brinkmann GmbH in Barntrup versammelt, um neben der Vorstellung eines syste­ma­ti­schen Quali­täts­ma­nage­ment­systems bei KEB auch den Vortrag von Claudia Metzger von t&t Organi­sa­ti­ons­ent­wicklung zum Thema „Faktor Mensch: Der Weg zu einem neuen Quali­täts­ver­ständnis“ zu hören.

Unter anderem stellte Frau Metzger vor, wie fachliche Risiken, hinder­liche Gewohn­heiten und kritische Dynamiken in Unter­nehmen erkannt und bearbeitet werden können. Weiterhin stand im Fokus der inten­siven Diskussion, welchen Einfluss das Verhalten von Führungs­kräften auf die Qualität hat. So wurde besprochen, wie ein Bewusstsein aller Betei­ligten dafür entwi­ckelt werden kann, dass der Standard nicht das ist, was geschrieben steht, sondern was die Führungs­kraft (vor-)lebt.

(Alle Fotos © Matthias Carl, IHK Lippe zu Detmold)