Video-Interview mit Claudia Metzger zu ihrem Workshop über den „neuen“ Qualitäter als Profitabilitätsförderer beim QM-Kongress in Göttingen

Wie kann Einstellungs- und Verhaltensänderung zur Qualität gelingen? Was verbirgt sich hinter dem neuen Rollenverständnis des Qualitätsmanagers, und was sind die Herausforderungen, wenn es darum geht, den Faktor Mensch als Erfolgsfaktor zu nutzen statt ihn überwiegend als Problem zu erleben?

Claudia Metzger umreißt im Video-Interview die Hürden, vor denen Organisationen und jeder QM persönlich stehen, die sich vornehmen, über Technik und Managementsysteme hinausgehend an verhaltensbedingten Fehlern zu arbeiten. Lösungen wird sie beim Deutschen Qualitätsmanagement-Kongress der WEKA-Akademie in Göttingen am 08. November 2017 gemeinsam mit den Teilnehmern ihres Workshops erarbeiten.

Weitere Informationen zum Workshop finden Sie auf der Website des Kongresses.

Continue Reading